Politique vie privée

La présente Politique de Confidentialité régule le traitement des données personnelles qu'elle recueille Jennifer Alcalá Canto (ci-après, «Unic Ceramica» ou «la Responsable») à travers le site web www.unic-ceramica.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

• Identité : Jennifer Alcalá Canto
• Nom commercial : Unic Ceramica
• NIF : 55880130C
• Domicile : Calçada Monjos, 26 — 17600 Figueres, Girona, Espagne
• Courrier électronique : hola@unic-ceramica.com

Étant donné la nature et le volume du traitement, la désignation d'un Délégué à la Protection des Données (DPD) n'est pas obligatoire. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser directement à la Responsable à l'adresse électronique indiquée.

2. Données que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, entreprise (le cas échéant), ville.
• Contenu des communications : messages envoyés via des formulaires de contact ou par courrier électronique.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, source de référence (voir la Politique de Cookies).
• Données commerciales et de transaction : si vous passez une commande d'une carte cadeau ou d'un autre produit/service, nous recueillons les données nécessaires à la facturation et à la gestion du contrat (nom du destinataire, adresse électronique de livraison, historique des commandes, code de carte cadeau émise, montant). Les données de la carte bancaire ne sont pas stockées par le Vendeur : elles sont traitées directement par le prestataire de services de paiement (voir section 4).

Nous ne collectons pas de données de catégories spéciales (article 9 RGPD) ni de données de mineurs de 14 ans.

3. Finalités du traitement

Finalité	Base juridique (art. 6 RGPD)	Durée de conservation
Réponse aux demandes d'information envoyées via formulaire ou e-mail	Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a) et/ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b)	Tant que la relation dure et jusqu'à 1 an après le dernier contact, sauf obligation légale contraire
Gestion de la relation commerciale, contrats et facturation	Exécution contractuelle (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c)	Pendant toute la relation + 6 ans (Code de Commerce) et 4 ans (délais fiscaux)
Gestion de la vente de cartes cadeaux numériques (achat, livraison par e-mail, traçabilité du code et service après-vente)	Exécution contractuelle (art. 6.1.b)	Pendant toute la validité de la carte (1 an) + délais légaux fiscaux et comptables
Traitement des paiements en ligne et prévention de la fraude	Exécution contractuelle (art. 6.1.b) et intérêt légitime (art. 6.1.f)	Pendant le temps nécessaire au recouvrement + délais légaux fiscaux
Envoi de communications commerciales et de bulletins (si vous vous abonnez)	Consentement exprès (art. 6.1.a) — révocable à tout moment	Jusqu'à la révocation du consentement ou demande de désinscription
Analyse statistique de la navigation (cookies analytiques)	Consentement (art. 6.1.a)	Voir la Politique de Cookies
Respect des obligations légales (fiscales, comptables, etc.)	Obligation légale (art. 6.1.c)	Pendant les délais légalement requis

4. Destinataires des données

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs techniques qui agissent en tant que sous-traitants (hébergement du site web, outils de messagerie, gestionnaire administratif), avec lesquels un contrat a été signé conformément à l'article 28 du RGPD.
• Prestataires de services de paiement (par exemple, Stripe, Redsys, PayPal ou équivalent), qui traitent les données bancaires de manière autonome en tant que responsables du traitement, conformément aux normes PCI-DSS. Le Vendeur ne stocke pas de données de cartes bancaires.
• Administrations publiques et organismes officiels lorsque cela est exigé par une norme juridique (par exemple, Agence fiscale, Sécurité sociale, Tribunaux).
• Institutions bancaires pour la gestion des encaissements et paiements découlant de la relation commerciale.

5. Transferts internationaux

Le site web est hébergé par Odoo S.A. (Belgique), dans l'Espace Économique Européen. En cas d'utilisation d'outils tiers pouvant impliquer un transfert en dehors de l'EEE (par exemple, services d'analyse web ou de réseaux sociaux), les garanties adéquates prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission Européenne, etc.) s'appliqueront.

6. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et 13 à 18 de la LOPDGDD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Suppression («droit à l'oubli») : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Limitation du traitement : demander que le traitement soit restreint dans certaines circonstances.
• Opposition : vous opposer au traitement pour des raisons personnelles légitimes.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Retirer le consentement : à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
• Ne pas faire l'objet de décisions automatisées : Unic Ceramica ne prend pas de décisions basées uniquement sur des traitements automatisés.

7. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à :

• Par e-mail : hola@unic-ceramica.com
• Par courrier postal : Jennifer Alcalá Canto — Calçada Monjos, 26, 17600 Figueres (Girona), Espagne

Il faudra joindre une copie de votre DNI ou document justificatif de l'identité. La Responsable répondra dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande (prolongeable à deux mois en cas de complexité).

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD), rue Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid — www.aepd.es.

8. Mesures de sécurité

Le Responsable a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter la leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, tenant compte de l'état de la technique, des coûts d'application et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement (art. 32 RGPD). En particulier, des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) et des procédures d'accès restreint sont utilisées.

9. Modifications

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée pour l'adapter à des changements réglementaires ou à de nouvelles fonctionnalités du site web. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement. La date de la dernière mise à jour figure à la fin de cette page.

10. Législation applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit espagnol et par le droit de l'Union Européenne. Pour tout litige, les tribunaux compétents seront ceux de Figueres (Girona), sans préjudice des droits impératifs reconnus aux consommateurs.

Dernière mise à jour : 29 mai 2026