Política de Privacitat
Informació sobre el tractament de dades personals
La present Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals que recull Jennifer Alcalá Canto (en endavant, «Unic Ceramica» o «la Responsable») a través del lloc web www.unic-ceramica.com, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Identitat : Jennifer Alcalá Canto
- Nom comercial : Unic Ceramica
- NIF : 55880130C
- Domicili : Calçada Monjos, 26 — 17600 Figueres, Girona, Espanya
- Correu electrònic : hola@unic-ceramica.com
Atesa la naturalesa i el volum del tractament, no és obligatòria la designació d'un Delegat de Protecció de Dades (DPO). Per a qualsevol consulta relativa a la protecció de dades, podeu adreçar-vos directament a la Responsable a l'adreça de correu electrònic indicada.
2. Dades que recollim
Recollim les categories de dades següents :
- Dades de contacte : nom, cognoms, adreça electrònica, telèfon, empresa (si escau), població.
- Contingut de les comunicacions : missatges enviats a través de formularis de contacte o per correu electrònic.
- Dades de navegació : adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, durada de la visita, font de referència (vegeu la Política de Galetes).
- Dades comercials i de transacció : si feu una comanda d'una targeta regal o d'un altre producte/servei, recollim les dades necessàries per a la facturació i la gestió del contracte (nom del destinatari, adreça electrònica de lliurament, històric de comandes, codi de targeta regal emesa, import). Les dades de la targeta bancària no són emmagatzemades per la Venedora : són tractades directament pel prestador de serveis de pagament (vegeu apartat 4).
No recollim dades de categories especials (article 9 RGPD) ni dades de menors de 14 anys.
3. Finalitats del tractament
| Finalitat | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Termini de conservació |
|---|---|---|
| Resposta a les sol·licituds d'informació enviades via formulari o correu electrònic | Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a) i/o mesures precontractuals (art. 6.1.b) | Mentre duri la relació i fins a 1 any després de l'últim contacte, llevat d'obligació legal contrària |
| Gestió de la relació comercial, contractes i facturació | Execució contractual (art. 6.1.b) i obligació legal (art. 6.1.c) | Durant tota la relació + 6 anys (Codi de Comerç) i 4 anys (terminis fiscals) |
| Gestió de la venda de targetes regal digitals (compra, lliurament per correu electrònic, traçabilitat del codi i postvenda) | Execució contractual (art. 6.1.b) | Durant tota la validesa de la targeta (1 any) + terminis legals fiscals i comptables |
| Processament dels pagaments en línia i prevenció del frau | Execució contractual (art. 6.1.b) i interès legítim (art. 6.1.f) | Durant el temps necessari per al cobrament + terminis legals fiscals |
| Enviament de comunicacions comercials i butlletins (si us subscriviu) | Consentiment exprés (art. 6.1.a) — revocable en qualsevol moment | Fins a la revocació del consentiment o sol·licitud de baixa |
| Anàlisi estadística de la navegació (galetes analítiques) | Consentiment (art. 6.1.a) | Vegeu la Política de Galetes |
| Compliment d'obligacions legals (fiscals, comptables, etc.) | Obligació legal (art. 6.1.c) | Durant els terminis legalment exigits |
4. Destinataris de les dades
Les vostres dades no es cediran a tercers, llevat dels casos següents :
- Prestadors tècnics que actuïn com a encarregats del tractament (allotjament del lloc web a través d'Odoo S.A., eines de correu electrònic, gestor administratiu — Savia Gestoría, S.L.P.), amb els quals s'ha subscrit un contracte conforme a l'article 28 del RGPD.
- Prestadors de serveis de pagament (per exemple, Stripe, Redsys, PayPal o equivalent), que tracten les dades bancàries de manera autònoma com a responsables del tractament, conforme als estàndards PCI-DSS. La Venedora no emmagatzema dades de targetes bancàries.
- Administracions públiques i organismes oficials quan així ho exigeixi una norma jurídica (per exemple, Agència Tributària, Seguretat Social, Jutjats).
- Entitats bancàries per a la gestió dels cobraments i pagaments derivats de la relació comercial.
5. Transferències internacionals
El lloc web està allotjat per Odoo S.A. (Bèlgica), dins de l'Espai Econòmic Europeu. En cas d'utilització d'eines de tercers que puguin implicar una transferència fora de l'EEE (per exemple, serveis d'analítica web o de xarxes socials), s'aplicaran les garanties adequades previstes pel RGPD (clàusules contractuals tipus, decisions d'adequació de la Comissió Europea, etc.).
6. Drets de les persones interessades
D'acord amb els articles 15 a 22 del RGPD i 13 a 18 de la LOPDGDD, podeu exercir els drets següents :
- Accés : conèixer quines dades vostres tractem.
- Rectificació : sol·licitar la correcció de dades inexactes.
- Supressió («dret a l'oblit») : demanar l'esborrament de les vostres dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitació del tractament : sol·licitar que es restringeixi el tractament en determinades circumstàncies.
- Oposició : oposar-vos al tractament per motius personals legítims.
- Portabilitat : rebre les vostres dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable.
- Retirar el consentiment : en qualsevol moment, sense efecte retroactiu sobre els tractaments ja realitzats.
- No ser objecte de decisions automatitzades : Unic Ceramica no pren decisions basades únicament en tractaments automatitzats.
7. Com exercir els vostres drets
Per exercir qualsevol d'aquests drets, podeu adreçar-vos a :
- Per correu electrònic : hola@unic-ceramica.com
- Per correu postal : Jennifer Alcalá Canto — Calçada Monjos, 26, 17600 Figueres (Girona), Espanya
Caldrà adjuntar una còpia del vostre DNI o document acreditatiu de la identitat. La Responsable respondrà en un termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud (prorrogable a dos mesos en cas de complexitat).
Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), carrer Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid — www.aepd.es.
8. Mesures de seguretat
La Responsable ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament (art. 32 RGPD). En particular, s'utilitzen connexions xifrades (HTTPS/TLS) i procediments d'accés restringit.
9. Modificacions
Aquesta Política de Privacitat pot ser modificada per adaptar-la a canvis normatius o a noves funcionalitats del lloc web. Us recomanem revisar-la periòdicament. La data de l'última actualització figura al final d'aquesta pàgina.
10. Legislació aplicable
Aquesta Política de Privacitat es regeix pel dret espanyol i pel dret de la Unió Europea. Per a qualsevol controvèrsia, els tribunals competents seran els de Figueres (Girona), sens perjudici dels drets imperatius reconeguts als consumidors.
Última actualització : 29 de maig de 2026